Politique d'expédition

Nous livrons dans presque tous les pays du monde et utilisons les services des transporteurs internationaux de confiance FedEx et YanWen pour garantir que votre colis arrive à destination rapidement et en toute sécurité. Nous offrons également la livraison gratuite à tarif fixe sur tous nos produits vers la plupart des destinations.

Commande réussie

Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation de notre part. Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous en informer au plus vite avant que votre article ne soit traité.

Traitement

Remarque : pour les commandes comportant plusieurs articles, le délai de traitement sera basé sur l'article ayant le délai de traitement le plus long.

Nous effectuerons des contrôles qualité rigoureux sur vos articles et nous assurerons qu'ils sont correctement emballés avant leur expédition. Nous sommes heureux d'annoncer que la plupart des commandes peuvent désormais être expédiées sous 24 heures. Veuillez noter que pour certaines petites quantités, un délai de livraison de 3 à 5 jours ouvrés peut être nécessaire, selon les stocks disponibles.

Les délais de livraison ci-dessous sont calculés en utilisant les jours ouvrables et les retards peuvent être causés par des cas de force majeure, des catastrophes naturelles, des intempéries, des jours fériés et des facteurs hors de notre contrôle.

Rappel : Le délai de livraison estimé est un guide général et ne s'applique pas à certaines zones éloignées.

Veuillez noter que le délai de traitement n'est pas inclus dans le délai de livraison. Le délai total de réception de votre commande correspond au délai de traitement + le délai de livraison. En cas de problème avec votre commande, vous pouvez contacter notre centre d'assistance pour obtenir de l'aide. Notre équipe dédiée vous contactera sous 24 heures.

Expédition

Nos partenaires sont présents auprès des plus grandes compagnies maritimes internationales pour vous proposer différentes méthodes.

Vous pouvez choisir votre méthode d'expédition préférée sur la page Informations sur la commande pendant le processus de paiement.

Remarque : Les délais de livraison peuvent être affectés pendant les jours fériés, car les fabricants et les transporteurs limitent leurs opérations pendant ces périodes. Bien que cela soit malheureusement indépendant de notre volonté, nous ferons de notre mieux pour améliorer la situation.

Livré

Remarque : Pour les numéros de suivi, leur affichage sur le site web peut prendre quelques jours. Si l'information n'est pas disponible, veuillez réessayer ultérieurement. Soyez assuré que le délai de livraison estimé est valable, quelles que soient les mises à jour du site de suivi.

Nous recommandons fortement aux clients d'acheter un numéro de suivi et une assurance d'expédition lors du paiement pour avoir l'esprit tranquille lorsqu'ils attendent leur colis.

Impôt

Veuillez noter que tous les colis sont expédiés depuis différents entrepôts. Nos articles sont expédiés hors droits de douane et des taxes d'importation peuvent donc s'appliquer selon les douanes et le mode d'expédition de votre pays. Pour plus d'informations, veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local.

Note:

Le délai de livraison mentionné dans le guide n'inclut pas le temps de traitement de la commande. Le temps de traitement de la commande prend généralement 2 à 7 jours ouvrables, mais il ne prend que 2 à 3 jours ouvrables pour les commandes d'entrepôt à l'étranger.

Le guide de livraison ne s'applique pas non plus à certains endroits éloignés sélectionnés.

Les frais de livraison dépendent du poids du produit, de l'origine, du mode de livraison et des entrepôts, ainsi que d'autres considérations. Les informations tarifaires détaillées sont visibles lors du paiement.

De plus, la livraison standard peut atteindre la majorité des pays, tandis que la ligne prioritaire peut atteindre la plupart des principaux pays, vous trouverez ci-dessous les délais de livraison estimés.

Expédition standard : généralement 5 à 20 jours ouvrables pour la livraison

Livraison FedEx Express : généralement 3 à 5 jours ouvrables de délai de transport

Nous utilisons par défaut le transport standard Yanwen Logistics. Si vous souhaitez une livraison rapide et choisissez FedEx, veuillez nous contacter pour régler la différence de transport.

Contactez-nous

En cas de problème pendant le délai d'expédition ou après avoir reçu l'article, n'hésitez pas à nous contacter yuyunzhu @ anjielo.com , nos représentants du service client vous proposeront une solution satisfaisante.